全国服务热线城市餐饮油烟治理一直是城市管理工作中的“老大难”问题。近年来，餐饮油烟排放扰民、污染环境类问题投诉更是居高不下。为破解这一民生“顽疾”，海安市局积极探索餐饮油烟治理新模式，运用数字化手段对辖区内餐饮店进行在线油烟管控，打造“线上线下监管一体化”工作新格局，实现对餐饮油烟的动态监测，切实做到便民不扰民、环境更优化，助力海安全国文明典范城市创建。
以往，执法队员需逐个上门检查餐饮油烟净化设施使用情况，不仅让执法工作更加繁重，同时也影响了商户的效益。2020年，城市餐饮油烟监管职能正式移交局，本着“优化营商环境、减少入户频次”的创新管理服务模式，海安市局解放思想、大胆创新、精准作为，切实履行好城市餐饮油烟监管职责，全力打造良好市容环境，探索出一条具有海安特色的新型治理模式。各区域中队对海安城区内数百家餐饮店进行信息摸排，全面收集相关基础信息，建立“一户一档”台账，并结合群众信访意见划定整治重点。同时，局先后组织相关科室单位工作人员至南京、上海等地现场观摩。市局积极行动，在经过多次研讨、实地学习探访后，2020年12月，通过公开招标建成海安市智慧餐饮油烟监管平台，选定了辖区内群众信访投诉集中、经营面积超过300平方米、新开的餐饮店三类餐饮企业，纳入海安首批重点监管对象。
为扩大餐饮油烟在线监管范围，加强源头管控，市局实行分类实施、分步推进的工作方针，主要分为：一是针对城区现有餐饮企业已经安装在线监控设施的，队员联合平台专业人员主动上门做好技术服务、数据对接，将其联网并入市智慧餐饮油烟监管平台；二是对于餐饮企业未安装在线监控设施的，按照经营面积500平方米以上、300平方米以上两种标准，上门做通餐饮企业负责人思想工作，分批逐步推进安装，逐渐全面覆盖；三是落实关口前移，加大前置审批，对新增（改建）餐饮店实行现场勘查与行政审批相联动，特别是烧烤店、重点区域及经营面积300平方米以上的餐饮店，严格把关，要求在安装油烟净化设施的基础上，尊龙app最新版本下载官网安装油烟在线监控设施，经部门现场勘察，并将勘查结果及时反馈至市行政审批局。截至目前，海安智慧餐饮油烟监管平台已接入城区餐饮单位143家、检测点153个，实现了在线监测的有效运转。
市智慧餐饮油烟监管平台采用“互联网+油烟”的设计思路，利用物联网感知技术，通过数字化技术运用，24小时不间断监测各餐饮店的油烟排放量，实现执法监督的信息化管理，大大提升管理质效。一旦发现油烟异常排放现象，平台会第一时间接收到超标排放的点位以及超标值告警，并及时提醒平台监管人员做出响应处理，同时将该超标点位处理任务下发至指定执法人员手机终端，做出油烟超标事件的有效跟踪处理，形成“一键发起—自动派发—处置反馈—评价打分—数据分析”的全闭环业务流程，城市油烟管理工作实现高效率、人性化。每月平台技术人员将汇总信息报送至执法大队，队员也可通过登录平台或手机APP，实时查看数据检测告警相关情况，及时告知各责任餐饮单位，督促落实整改。此外，平台还上线了餐饮店铺“红绿健康码”功能，对于油烟排放超标、不正常使用或异常离线天的餐饮店，“健康码”将自动转变为红码并实时提醒，队员将对“红码商铺”进行重点关注，并要求商户及时整改到位，后续油烟排放量连续7天达标，红码自动转为绿码。执法大队市容环卫中队负责人介绍：“海安城区餐饮店众多，以前餐饮油烟管理占用了我们大量的人力物力。现在启用了智慧平台，我们队员用手机就能随时查看油烟净化设备清洗情况，辖区餐饮单位在平台上一目了然，绿色显示时间长了我们抽查一次就行，红色显示我们就可以集中执法力量去店里依法查处，整个流程管理非常方便。”
在餐饮油烟治理智慧平台动态监测的同时，市局通过采购第三方服务，开展餐饮油烟检测工作，为餐饮油烟管理和执法提供依据，促进油烟治理工作再提升。执法队员根据智慧油烟监管平台信息，召集油烟排放超标的餐饮店负责人与平台技术人员进行三方会谈，查找分析油烟超标原因，共同提出针对性整改方案。对净化设备不能正常使用、保养维护不及时的餐饮单位，执法人员进行教育引导，限期整改，整改后组织第三方油烟检测部门进行上门检测，从而形成了油烟污染管控的高效闭环。通过实行线上线下双线联动机制，拧紧油烟排放的总“阀门”，多管齐下治理餐饮油烟，努力营造和谐、宜居的居民生活环境。截至目前，海安已处理平台异常单110余件，开展第三方检测12家，约谈油烟超标排放商铺12家，整改12家，商铺油烟类信访投诉量下降了51.6％，油烟排放超标率下降了62％，油烟监测仪在线％尊龙人生就是博d88，大大提升了附近居民的满意度，达到了“两升两降”的理想效果。
智慧在线监管平台的运用，大大提升了餐饮油烟治理效率，推动了城市管理工作再上台阶尊龙人生就是博d88。2022年，海安力求达到辖区内餐饮店油烟监测全覆盖，进一步织密油烟线上管控的网络“针脚”，同时，将投入更强的执法力量，对油烟排放违规商铺保持高压态势，倒逼商铺加强自身管理，强化落实油烟治理长效机制，将绿色环保发展理念融入城市管理工作中，不断探索出一条可持续发展的新道路。
