全国服务热线新海南客户端、南海网4月30日消息（记者 袁玉龙）日前，尊龙d88旧版平台家住海口市美俗路1号铂金华府三期的业主们向新海南客户端、南海网、南国都市报《问政海南》栏目反映，附近深发海鲜楼外楼（铂金华府店）存在油烟扰民的情况，严重影响了他们的居住环境。业主尹女士表示，自家阳台窗户长时间被油烟污染，尽管多次向有关部门反映，但问题仍未得到解决。
4月24日晚，记者跟随尹女士来到受影响的住宅楼区域。当晚，记者在住宅楼的十楼位置拍摄到了该酒楼顶楼右上角排放的烟雾，从视频中可以看到烟雾在空中弥漫，且该烟雾未从一旁的安装有油烟净化器的铁质排烟管道进行排放。
尹女士及其他业主表示，他们已多次向相关部门反映此情况，但始终未能得到有效解决。油烟的排放不仅影响了他们的日常生活，更对身体健康构成了潜在威胁。他们希望有关部门能够尽快介入调查，并从根本上解决问题。
4月24日晚，记者联系了海口市综合行政执法局秀英分局秀英街道办中队（以下简称“秀英街道办中队”）巡查员陈垂锋及另一名队员，记者向他们出示了4月24日晚拍到顶楼烟雾弥散的视频。当晚21时07分，陈垂锋通过微信向记者发送了一段他们检查后厨的视频，并提供了《油烟净化效率及污染物排放浓度》的检测报告和《中国环境保护产品认证证书静电式餐饮业油烟净化设备》两份材料。
然而，记者注意到这些材料中并没有油烟净化器的清洗记录。尊龙d88旧版平台同时，《油烟净化效率及污染物排放浓度》的检测报告日期为2022年6月17日，而《中国环境保护产品认证证书》发证日期为2021年3月24日，有效期至2024年3月24日。这引发了业主的质疑：为何至今尚未清洗油烟净化设备及其管道？两份已经过期的材料，真的能证明其油烟排放是符合标准的吗？
4月29日，记者再次联系了秀英街道办中队和海口市环境局秀英分局的工作人员来到深发海鲜楼外楼后厨，工作人员现场查看了油烟净化器的工作状态。该酒店负责人现场又提供了《油烟净化效率及污染物排放浓度》的检测报告和《中国环境保护产品认证证书静电式餐饮业油烟净化设备》两份材料来证明其油烟净化设施符合标准，但是这些材料并未包含有第三方油烟净化器清洗记录。
针对上述两份材料能否用作其油烟排放合格的佐证时，海口市环境局秀英分局的工作人员表示，酒店负责人出示的《油烟净化效率及污染物排放浓度》的检测报告和《中国环境保护产品认证证书静电式餐饮业油烟净化设备》两份材料只能证明其油烟净化设备在出厂时是符合标准的，但不能作为设备在使用期间油烟排放合格的证明。同时，秀英街道办中队工作人员表示，后续他们也将依据最新的检测报告的结果对商家进行指导或者督促其整改。
该负责人回应称，因酒店开业不足半年，未到第三方油烟净化器清洗时间，但他们每天都会对后厨进行清洁处理。如果业主对油烟排放标准存疑，可以自行联系第三方检测机构进行检测，如不符合标准，他们愿意根据检测结果整改。针对此前在顶楼拍摄到排放烟雾的情况，负责人并未给出正面回应。
针对业主们反映的问题，记者采访了海南东方国信律师事务所的李君律师。李律师表示尊龙人生就是博d88，检测报告和认证证书，只能证明设备在测试或认证时的工作状态，不能实时反映设备当前的运行状况或实际排放是否持续达标。实际排放是否达标，还需结合当前的排放监测数据和设备维护情况来综合判断。
他进一步指出，根据相关环保法规，如海南2023年发布的《餐饮业大气污染物排放标准》，“餐饮服务单位应定期对净化设施及管道进行维护保养和清洗，保证净化设施正常运行、排气筒出口及周边无明显油污。餐饮服务单位应记录净化设施的日常运行、更换滤料、清洗维护记录（含标注时间和地点的图像）等台账，台账应至少保留1年备查。”据此，深发海鲜楼外楼的油烟净化器没有清洗记录的行为是不合规的。
首先，收集证据。业主可以继续收集油烟扰民的证据，包括照片、视频。同时，可以尝试联系第三方检测机构进行采样检测，获取更权威的证据。
其次，投诉举报。业主可以向生态环境部门、市政管理部门、市场监管部门提交书面投诉，并附上收集的证据材料，要求官方介入调查。
最后，民事诉讼。在行政投诉未果的情况下，业主可以咨询专业律师，通过民事诉讼的方式，要求侵权方停止侵害、赔偿损失等。
