全国服务热线尊龙d88旧版平台随着经济发展和城市化进程的加快，城区餐饮行业蓬勃发展，油烟污染问题也随之彰显，成为建设精致城市、创造高品质生活所需解决的重要问题。
近年来，东港区以“餐饮油烟污染治理”为切入点，聚焦执法监管环节难点堵点，探索“靠前服务、智慧赋能、精准治理”工作模式，不断提升餐饮油烟污染综合治理水平，走出了一条精细化、长效化治理的新路径。
据不完全统计，城区范围内现有餐饮业户3100余家，呈现数量多、分布广、体量大的特点，油烟排放的位置、排放时段各异，油烟污染难以实现实时监控，执法检查难度较大。部分餐饮业业户存在“重经济效益、轻环境保护的”观念偏差，油烟处理设施投入不足，存在安装不及时、清洗不到位、质量不过关等问题，导致油烟超标排放。据不完全统计，2021年，东港区城市管理和综合行政执法局共下达涉餐饮油烟治理《责令(限期)改正通知书》1100余份，其中不规范排放占比达12.3%，餐饮业户环保意识亟待加强。
在整改过程中，发现部分餐饮单位开设在居民住宅楼、商住综合楼，特别是一些“上宅下店”的区域，尤其是受气温升高、夜市活跃等因素影响，夏季餐饮油烟扰民问题更显突出，2021年尊龙人生就是博d88，全区共接到餐饮油烟扰民投诉585件，占全年大气污染投诉件总量的53.6%，餐饮油烟扰民问题正成为城市管理的一大顽疾。为实现餐饮油烟有效治理，东港区以改革思维破题解难，突出“三变”，构建起餐饮油烟全过程治理体系。
规范选址行为，变“被动管理”为“主动引导”。经巡查发现，餐饮单位选址不当是造成餐饮油烟扰民问题的重要因素。对此，东港区主动“向前一步”，创新开展餐饮场所规范选址引导服务，把治理工作挪到事前环节，突出执法、审批等部门联动，由区城市管理和综合行政执法局选派执法人员到申请人事先登记的地址现场勘查，对选址位置不符合规定的，予以告知，并帮助寻找合适的经营场所，勘查情况及时反馈给审批部门，构建起协同联动的管控机制。
突出全方位监管，变“末端执法”为“源头治理”。做实常态监管，根据辖区餐饮业户分布特点，依托派驻街道执法中队，将辖区划分成16个网格，实行网格化管理，建立“业户信息、问题清单、整改举措”三本台账，组建全区油烟污染工作专班，根据检查过程中发现的问题，定期分析研判，推动解决问题。实施早中晚三班制度，确保执法巡查24小时不间断，并在“12时—14时”“18时—22时”两个餐饮经营的高峰时段，加大随机抽查力度，确保问题发现及时、反映迅速、处置高效。
强化科技赋能，变“线下采样”为“实时监测”。对于重点餐饮油烟排放业户，原有“线下采样、事后检测、超标执法”的执法模式，东港区探索油烟实时监测模式，委托第三方检测公司对重点餐饮业户安装“油烟在线小时实时动态监测。实现了从人防向技防的转变，极大提高执法效能的同时，有效破解了执法力量不足难题。目前，已对26家重复投诉较多的餐饮业户安装了“油烟在线监测仪”。
通过靠前服务，执法与审批联动，提前介入餐饮业户选址，在减少因盲目选址而造成经济损失的同时，从源头上解决了油烟污染扰民问题。信用评定、“红黑榜”等方式，有效提升了餐饮业户规范经营、环保经营意识。比如，已有530家餐饮业户主动安装并定期清洗油烟净化设施，在日常检查中，20%的餐饮业户会主动提供第三方的油烟监测报告，逐渐形成了积极参与信用体系建设，主动接受执法监督的良好氛围尊龙人生就是博d88。
“线上监测+线下巡查”工作模式，对餐饮油烟污染业户实行全方位、全时段监管，强化了重点区域、重点时段、重点企业的监管力度，扩大了执法覆盖面，提升了执法精准度。特别是，过去单次油烟检测费用为1500元，现在实时油烟在线元，监测成本大幅降低，执法效能明显增强。
“靠前式”选址引导、全方位精细管控，餐饮油烟投诉数量明显减少，处置满意率明显提升。据统计，东港区城市管理和综合行政执法部门2021年下半年受理餐饮油烟类投诉举报370件，处置满意率为85%;2022年以来，受理投诉举报230件，处置满意率为93%，群众满意度不断提升。
